Общи условия

1. Въведение и приемане на условията

Добре дошли в Eatrixa! Тези общи условия ("Условията") регулират използването на нашия уебсайт и услугите за планиране на хранене, предоставяни от Eatrixa ("ние", "нашата компания").

Използвайки нашите услуги, вие ("потребителят", "клиентът") се съгласявате да спазвате тези Условия. Ако не се съгласявате с някое от условията, моля не използвайте нашите услуги.

Важно: Тези условия представляват правен договор между вас и Eatrixa. Моля, прочетете ги внимателно преди използване на услугите.

2. Описание на услугите

Eatrixa предоставя следните услуги в областта на планирането на хранене:

Планове за хранене:

• Седмични планове за хранене
• Месечни програми
• Семейни планове
• Специализирани диети

Консултативни услуги:

• Хранителен анализ
• Персонализирани препоръки
• Последващи консултации
• Образователни материали

3. Характер на услугите и ограничения

ВАЖНО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

Услугите на Eatrixa имат образователен и информационен характер. Те НЕ представляват медицинска диагностика, лечение или медицински съвети.

• Нашите планове за хранене не заменят медицинско лечение
• Не поставяме медицински диагнози
• Не предписваме медицински терапии
• Винаги се консултирайте с лекар преди промяна на хранителния си режим

Нашите услуги са насочени към здрави възрастни хора, желаещи да подобрят хранителните си навици и начин на живот чрез образование и планиране.

4. Отговорности на клиента

Като клиент на Eatrixa, вие се задължавате да:

Предоставяне на точна информация:

• Споделяте вярна информация за здравословното си състояние
• Уведомявате за алергии и хранителни ограничения
• Актуализирате информацията при промени

Отговорно използване:

• Прилагате препоръките само ако са подходящи за вас
• Не ги използвате за лечение на заболявания
• Спирате използването при неблагоприятни реакции

Медицинска консултация:

• Консултирате се с лекар преди започване
• Продължавате редовните медицински прегледи
• Уведомявате медицинския си екип за промените в хранене

5. Ограничения на отговорността

Eatrixa не носи отговорност за:

• Здравни проблеми, възникнали в резултат от използване на нашите препоръки
• Неподходящо прилагане на планове за хранене
• Решения, взети без медицинска консултация
• Алергични реакции или хранителни непоносимости
• Взаимодействия с лекарства или медицински състояния
• Косвени, случайни или последващи щети

Максималната ни отговорност се ограничава до стойността на платените от вас услуги.

6. Използване на уебсайта

При използване на нашия уебсайт се задължавате да:

Разрешени действия:

• Използвате сайта за лични нужди
• Попълвате формите с вярна информация
• Спазвате авторските права

Забранени действия:

• Хакерски атаки или вредоносни дейности
• Споделяне на неистинска информация
• Нарушаване на правата на други потребители
• Търговско използване без разрешение

7. Интелектуална собственост

Всички материали на уебсайта на Eatrixa, включително:

• Текстове, изображения и дизайн
• Планове за хранене и рецепти
• Логотипи и търговски марки
• Софтуер и функционалности

са собственост на Eatrixa и са защитени от авторското право. Разрешава се използване само за лични нужди. Всяко търговско използване изисква писмено разрешение.

8. Поверителност и защита на данните

Обработката на вашите лични данни се регулира от нашата Политика за поверителност.

Ключови принципи:

• Събираме само необходимите данни
• Осигуряваме подходяща защита
• Спазваме GDPR и българското законодателство
• Не споделяме данни с трети страни без разрешение

9. Прекратяване на услугите

Всяка от страните може да прекрати използването на услугите:

От страна на клиента:

• По всяко време без предизвестие
• Чрез прекратяване на използването
• Заявка за изтриване на данните

От страна на Eatrixa:

• При нарушение на условията
• При неправомерно използване
• С предварително уведомление (14 дни)

10. Решаване на спорове

За решаване на спорове прилагаме следната процедура:

1. Директни преговори

Първо се опитваме да разрешим спора чрез директна комуникация и добра воля.

2. Медиация

При неуспех можем да прибегнем до медиация чрез признат медиаторски център.

3. Съдебно решаване

Применимо е българското право. Компетентни са българските съдилища.

11. Промени в условията

Eatrixa си запазва правото да променя тези Общи условия. При промени:

• Ще публикуваме актуализираната версия на уебсайта
• Ще уведомим клиентите за значителни промени
• Промените влизат в сила от датата на публикуване
• Продължаването на използването означава приемане на новите условия

12. Контакт и въпроси

За въпроси относно тези Общи условия можете да се свържете с нас:

Контактна форма: Използвайте формата за контакт на главната страница

Време за отговор: В рамките на 3 работни дни

Език на комуникация: Български

13. Заключителни разпоредби

Приложимо право:

Тези условия се регулират от българското право и Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Делимост:

Ако част от условията бъде призната за невалидна, останалите части запазват силата си.

Цялостност:

Тези условия представляват пълното споразумение между страните по въпросите, които регулират.

Важно напомняне

Използването на услугите на Eatrixa означава пълно приемане на тези Общи условия. Информацията и препоръките имат образователен характер и не заменят професионални медицински съвети. Винаги се консултирайте с квалифициран здравен специалист преди промяна на хранителния си режим.